测量网站的性能是非常重要的工作。可是我们中的许多人还不能完全了解怎样测量一个网站。显然，转化率是所有网站的一个关键性能指标（KPI）。除了转化率外，还有两个指标。现在我们来看看这三个指标：

总转换率：浏览者总数除以其中被认为进行了转化者的数量。这是一个网站，在一个一次浏览过程中，为了实现目标而得到浏览者的总效率。

总转换率认为人们浏览一个网站时，有各种各样的目的。它比较精确地描述了网站服务的效率和每一个浏览对实现你目标的效率。通常，它被用来评估总体的、广泛的变化。诸如，网站的改版、特殊的营销活动及新的网站搜索技术。

项目转换率：一项特殊项目的浏览者总数量除以已经进行该项目者的数量。项目转化率可以使你快速地鉴定一些特殊的转化过程的状况。

为了评估和改进，人们要求更高的测量精确度。你做的任何事情最终都会影响项目转换率。为实现目标的行动都可以用项目转换率来测量。如果这个测量结果增大或者减小，你就可以进一步分析造成它的原因。使用这个测量结果，你将可以看到诸如会员关系、点击付费（PPC）、搜索引擎关键词排名等营销活动对你项目转换率的影响。在你的网站上的所有事情，例如：新内容、导航、促销、宣传或广告推销等，都可以通过项目转换率来测量它们是否成功。

转化时间：有几种测量方法，它显示了网站产生转化的效率。他用在转化可能需要时间或多次的浏览过程中。

转化是一个过程，而不是一个孤立的事件。购买决定是这个过程的终点。它也许马上就能产生，也许要延长较长的一段时间。由于这个原因，考虑不是所有的浏览者都会在他们第一次浏览中就产生转化是重要的。有时，转化是一个重复参观产生的结果。这就是为什么当购买时间超过测量时间时，测量转化率不是一个好的计算转化率的方法的原因。

例如，一个新的营销活动吸引了许多浏览者实现了你的项目的前几步。也许在转化前平均需要五步。怎样评估这初始的转化率呢？在你完成了前五步前，是不能太苛刻地认为你的转换率很低，或者认为你没有工作。

在前面，我们的焦点是放在使浏览者完成项目或使他们正在为完成项目而工作。为了激励多次浏览和减少实现转化而访问的平均次数，这也许需要市场的战略设计。了解你网站的转化时间，浏览者的历史测量是十分有用的：
*从第一次浏览到第一次购买的时间。你的网站产生转化有多快？“购买”可以是你定义的任何形式，例如，收集发布的购买信息。
* 购买间的浏览次数。下一次购买，需要多少次浏览？使用这个数据，可以了解浏览者在一段时间里，重复购买的行为。
* 最后一次购买距现在的时间。浏览者的购买间隔有多长？大多数浏览者购买间隔已经超过30天吗？你的重要客户已经有90天没有购买了吗？
* 购买总数和终生价值。浏览者已经有了多少次购买？他们的客户终生价值是什么？你也可以通过购买总数对浏览者的频率和反应时间进行分析。你也可以研究客户终生价值，去了解客户的近况或浏览的次数或减少转化所需要的浏览次数。

计算总转化率是需要的，也是应该提倡的。但是，它不是唯一评价网站能力的指标。要更深入一些，计算以上三种转化量。你将可以发现用来不断地优化你的网站、使你的网址成为优秀的营销机器的有价值的信息。 (2006-07-05 10:04:59)

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